FAQ 1xgame
ตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และบัตรประชาชน หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน 1xgame ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ง่ายๆ ผ่านหน้า 1xgame Login โดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือ OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที

สามารถเปลี่ยนอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี อย่างไรก็ตาม ชื่อ-นามสกุลและวันเกิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากมีข้อผิดพลาดกรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

1xgame รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่:

ทุกช่องทางรองรับทั้งการฝากและถอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 1xgame

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 บาท เท่านั้น การฝากผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet จะเข้าบัญชีแบบ Real-time ทันที ส่วนการโอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลา 1-5 นาทีขึ้นอยู่กับระบบของธนาคาร

ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿200 บาท โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ สำหรับการถอนครั้งแรกอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อน ซึ่งใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังส่งเอกสาร

สาเหตุที่พบบ่อยของการถอนเงินล่าช้า ได้แก่:

• ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
• มียอดโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขการทำเทิร์น
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• ระบบธนาคารมีการบำรุงรักษาชั่วคราว

หากรอเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ

สมาชิกใหม่ของ 1xgame จะได้รับ โบนัสต้อนรับ เมื่อฝากเงินครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ในช่วงสัปดาห์แรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำเทิร์นสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชั่นในบัญชีของคุณ

เทิร์นโอเวอร์ คือเงื่อนไขที่กำหนดให้สมาชิกต้องวางเดิมพันรวมให้ครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน ทั้งนี้เงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นอาจแตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชั่นของบัญชีเสมอ

1xgame มีเกมครบทุกประเภทสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่:

ทุกเกมสามารถเล่นได้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

ได้เลย 1xgame รองรับการเดิมพันฟุตบอลไทยลีก (Thai League) ทุกนัด รวมถึงลีกชั้นนำระดับโลกอย่าง พรีเมียร์ลีก (EPL), ลาลีกา, บุนเดสลีกา และอีกหลายร้อยลีกทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีมวยไทย, ONE Championship, UFC และวอลเลย์บอลหญิงทีมชาติไทยอีกด้วย

สล็อตเป็นเกมที่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ซึ่งสุ่มผลอย่างเป็นธรรมทุกครั้ง ไม่มีกลยุทธ์ที่รับประกันการชนะได้ 100% อย่างไรก็ตาม แนะนำให้กำหนดงบประมาณล่วงหน้า เลือกเกมที่มี RTP (Return to Player) สูง และเล่นเพื่อความสนุกเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหารายได้

ไฮโลของ 1xgame ใช้ระบบลูกเต๋าดิจิทัลที่สุ่มผลอย่างยุติธรรม สมาชิกสามารถวางเดิมพันได้หลายรูปแบบ เช่น ไฮ-โล, ตัวเลขเฉพาะ, คู่-คี่ และอื่นๆ อัตราจ่ายแตกต่างกันตามความยากของการทาย เริ่มเดิมพันได้ตั้งแต่ ฿10 บาทต่อรอบ เหมาะสำหรับทั้งมือใหม่และผู้เล่นที่มีประสบการณ์

1xgame ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

1xgame อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สมัครสมาชิกและใช้บริการได้ ระบบ KYC จะตรวจสอบอายุจากเอกสารราชการก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที

1xgame มีเครื่องมือ Responsible Gaming ให้สมาชิกสามารถจัดการการเล่นของตัวเองได้ ได้แก่:

• Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือถาวร
• Deposit Limit — กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• Session Limit — จำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน
• Reality Check — แจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด

ตั้งค่าได้ที่หน้าบัญชีของคุณ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ แนะนำให้:

• ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการเล่น
• ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตในพื้นที่ของคุณ

1xgame ใส่ใจสุขภาพของสมาชิกทุกคน และพร้อมสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเสมอ

1xgame รองรับการใช้งานบนมือถือทุกรุ่นผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Safari หรือ Firefox โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เว็บไซต์ออกแบบแบบ Responsive รองรับทั้ง iOS และ Android ได้อย่างลื่นไหล

หากเข้าเว็บไม่ได้หรือโหลดช้า ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ล้าง Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์
2. ลองเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 (Google DNS)
3. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากยังไม่สามารถเข้าได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับลิงก์สำรอง

ระบบของ 1xgame บันทึกสถานะเกมทุกรอบแบบ Real-time หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ระบบจะดำเนินการรอบนั้นให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติและบันทึกผลตามจริง สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นได้ในหน้าบัญชี หากพบความผิดปกติกรุณาแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาและชื่อเกม